Laatste update: 19 februari 2025
Dit privacybeleid legt uit hoe Vulcanet (de "Site", "wij", "onze" of "ons") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u yqhwvg-1j.myshopify.com (de "Site") bezoekt, onze diensten gebruikt, een aankoop doet of anderszins met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit privacybeleid verwijzen "u", "uw" en "jouw" naar u als gebruiker van de Diensten, of u nu een klant bent, een bezoeker van de website of een andere persoon wiens informatie wij hebben verzameld in overeenstemming met dit privacybeleid.
Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijze te weerspiegelen of om andere operationele, juridische of wettelijke redenen. Wij zullen het herziene privacybeleid op de Site plaatsen, de datum "Laatste update" bijwerken en alle andere maatregelen nemen die vereist zijn onder de toepasselijke wetgeving.
Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te leveren, verzamelen wij persoonlijke gegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die wij verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van de manier waarop u met ons communiceert.
Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden uiteengezet, kunnen wij de informatie die wij over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, de toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Persoonlijke gegevens die wij verzamelen
De soorten persoonlijke gegevens die wij over u verkrijgen, hangen af van de manier waarop u met onze Site communiceert en onze Diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke gegevens" gebruiken, verwijzen we naar informatie die u identificeert, betrekking heeft op u, u beschrijft of met u in verband kan worden gebracht. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke gegevens die wij verzamelen.
Informatie die wij rechtstreeks van u verzamelen
De informatie die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:
- Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelinformatie, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountinformatie, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiligingsdoeleinden.
- Klantenservice-informatie, waaronder de informatie die u ervoor kiest op te nemen in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht stuurt via de Diensten.
Voor sommige functies van de Diensten is het vereist dat u ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan voorkomen dat u deze functies kunt gebruiken of openen.
Informatie die wij verzamelen over uw gebruik
Wij kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en soortgelijke technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u toegang krijgt tot onze Site en uw account en deze gebruikt, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de Diensten.
Informatie die wij verkrijgen van derden
Ten slotte kunnen wij informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die mogelijk namens ons informatie verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekening-, creditcard- of debetkaartgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken, uw bestellingen uit te voeren en de door u gevraagde producten of diensten te leveren, met het oog op de uitvoering van het contract dat wij met u hebben gesloten.
- Wanneer u onze Site bezoekt, de e-mails opent of klikt die wij u sturen, of wanneer u interactie heeft met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derden met wie wij samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, web beacons, softwareontwikkelingskits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die wij van derden verkrijgen, zal worden behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie ook de sectie hieronder, Websites en links van derden.
Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken
- Levering van Producten en Diensten. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om de Diensten aan u te leveren teneinde het contract dat wij met u hebben gesloten uit te voeren, waaronder het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het sturen van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, bijhouden en beheren van uw account, het regelen van verzending, het faciliteren van eventuele retourzendingen en ruilingen, evenals andere kenmerken en functionaliteiten gerelateerd aan uw account. Wij kunnen ook uw winkelervaring verbeteren door Shopify in staat te stellen uw account te koppelen aan andere Shopify-diensten die u mogelijk wilt gebruiken. In dat geval zal Shopify uw gegevens verwerken zoals uiteengezet in hun privacybeleid en hun privacybeleid voor consumenten.
- Marketing en reclame. Wij kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld voor het verzenden van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie via e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke gegevens inhouden om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen. Als u in de EER woont, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking ons legitieme belang om onze producten te verkopen, in overeenstemming met art. 6 lid 1 onder f van de AVG.
- Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om fraude, illegale of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of maatregelen te nemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor het beveiligen van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan om uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere inloggegevens niet te delen. Als u vermoedt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u in de EER woont, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking ons legitieme belang om de veiligheid van onze website voor u en andere klanten te waarborgen, in overeenstemming met art. 6 lid 1 onder f van de AVG.
- Communicatie met u en verbetering van de Diensten. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om onze responsiviteit te waarborgen, u efficiënte diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden volgens art. 6 lid 1 onder f van de AVG.
Gebruik van gegevens door Google
Wanneer u hiervoor toestemming geeft, kunnen bepaalde gegevens worden doorgegeven aan Google om advertentieprestaties te meten en advertenties te personaliseren. Voor meer informatie over hoe Google gegevens gebruikt wanneer zij hun diensten aan onze partners leveren, raadpleegt u de pagina Gegevensverantwoordelijkheid voor bedrijven van Google.
Cookies
Zoals veel websites gebruiken wij cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de cookies die wij gebruiken in het kader van het beheer van onze winkel met Shopify, gaat u naar https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken cookies om onze Site en Diensten te laten werken en te verbeteren (waaronder het onthouden van uw acties en voorkeuren), voor analyses en om beter te begrijpen hoe gebruikers interactie hebben met de Diensten (in ons legitieme belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). Wij kunnen derden en dienstverleners ook toestaan om cookies op onze Site te gebruiken om diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt ervoor kiezen om uw browser zo in te stellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en ertoe kan leiden dat bepaalde Diensten niet goed werken, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteiten, of dat ze niet beschikbaar zijn. Bovendien voorkomt het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig de manier waarop wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.
Hoe wij persoonlijke gegevens openbaar maken
Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke gegevens openbaar maken aan derden voor de uitvoering van een contract, voor legitieme doeleinden en om andere redenen die onderworpen zijn aan dit privacybeleid. Dit kan onder meer het volgende omvatten:
- Leveranciers of andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
- Zakelijke partners en marketingpartners om u diensten te verlenen en advertenties te tonen. Onze zakelijke partners en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
- Wanneer u ons verzoekt bepaalde informatie openbaar te maken of wanneer u anderszins toestemming geeft voor de openbaarmaking van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via uw gebruik van social media-widgets of integraties van aanmeldgegevens, met uw toestemming.
- Met onze gelieerde ondernemingen of binnen onze bedrijfsgroep, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te runnen.
- In het kader van een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om de toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of derden te beschermen of te verdedigen.
Wij hebben de volgende categorieën persoonlijke gegevens en gevoelige persoonlijke gegevens over gebruikers openbaar gemaakt voor de hierboven beschreven doeleinden, onder de kopjes "Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe wij persoonlijke gegevens openbaar maken":
| Categorie | Categorieën ontvangers |
|---|---|
|
|
Wij gebruiken en onthullen geen gevoelige persoonlijke gegevens zonder uw toestemming of met het doel om kenmerken over u af te leiden.
Met uw toestemming delen wij persoonlijke gegevens voor reclame- en marketingactiviteiten, als volgt.
Websites en links van derden
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet gelieerd zijn aan ons of waar wij geen controle over hebben, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te raadplegen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van deze sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze sites. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare gebieden, inclusief informatie die u deelt op sociale mediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of voor gebruikers van genoemde platforms van derden, zonder dat het gebruik dat wij of derden ervan maken, beperkt is. Het feit dat wij dergelijke links opnemen, impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud van dergelijke platforms of hun eigenaren of exploitanten, behalve in de situaties die in de Diensten zijn uiteengezet.
Gegevens over kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen bewust geen persoonlijke gegevens over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om verwijdering ervan te verzoeken.
Op de ingangsdatum van dit privacybeleid zijn wij er niet daadwerkelijk van op de hoogte dat wij persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals deze termen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).
Beveiliging en bewaring van uw gegevens
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen "absolute veiligheid" kunnen garanderen. Bovendien is alle informatie die u ons stuurt mogelijk niet veilig tijdens het transport. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons door te geven.
De bewaartermijn van uw persoonlijke gegevens hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of wij deze informatie wel of niet nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen te beslechten of andere geldende contracten en beleidslijnen af te dwingen.
Uw rechten
Afhankelijk van uw woonplaats kunt u recht hebben op alle of een deel van de hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en kunnen alleen onder bepaalde omstandigheden van toepassing zijn, en wij kunnen in sommige gevallen uw verzoek weigeren zoals de wet toestaat.
- Recht op toegang/inzage: U heeft mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, inclusief details over de manier waarop wij uw informatie gebruiken en delen.
- Recht op verwijdering: U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat wij de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, verwijderen.
- Recht op correctie: U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat wij de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, corrigeren.
- Recht op overdraagbaarheid: U heeft mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren en om te verzoeken dat wij deze overdragen aan een derde, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
- Recht om verkoop, delen of gerichte reclame te weigeren: U heeft mogelijk het recht om ons te vragen uw persoonlijke gegevens niet te "verkopen" of te "delen" of om de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte reclame", zoals gedefinieerd in de wetgeving inzake privacy, te weigeren. Houd er rekening mee dat als u onze Site bezoekt terwijl het signaal voor voorkeuren voor afmelding van het Global Privacy Control is geactiveerd, wij dit, afhankelijk van waar u zich bevindt, automatisch zullen verwerken als een verzoek tot afmelding voor de "verkoop" of het "delen" van informatie voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de Site te bezoeken.
- Beperking van verwerking: U heeft mogelijk het recht om ons te vragen onze verwerking van persoonlijke gegevens te stoppen of te beperken.
- Intrekking van toestemming: Wanneer wij ons baseren op uw toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken, heeft u mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.
- Beroep: U heeft mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing als wij weigeren uw verzoek te verwerken. U kunt dit doen door direct te reageren op onze afwijzing.
- Beheer van communicatievoorkeuren: Wij kunnen u promotionele e-mails sturen die u op elk gewenst moment kunt weigeren door gebruik te maken van de afmeldoptie in onze e-mails. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails met betrekking tot uw account of door u geplaatste bestellingen.
U kunt al deze rechten uitoefenen wanneer dit op onze Site is aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
Wij zullen u niet discrimineren als u een van deze rechten uitoefent. Het kan zijn dat wij informatie van u moeten verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat wij inhoudelijk op het verzoek reageren. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen wij eisen dat deze bewijs levert dat u hem of haar heeft gemachtigd om namens u op te treden, en het kan zijn dat wij van u verlangen dat u uw identiteit rechtstreeks bij ons verifieert. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk beantwoorden, zoals vereist door de geldende wetgeving.
Klachten
Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, heeft u, afhankelijk van uw woonplaats, mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vindt u hier een lijst met toezichthoudende autoriteiten die verantwoordelijk zijn voor gegevensbescherming.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat wij uw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Uw persoonlijke gegevens worden ook verwerkt door werknemers en door externe dienstverleners en partners in deze landen.
Als wij uw persoonlijke gegevens buiten Europa overdragen, maken wij gebruik van erkende overdrachtsmechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of elk gelijkwaardig contract uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, naargelang het geval, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat wordt geacht een passend beschermingsniveau te bieden.
Contact
Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, bel ons dan of stuur een e-mail naar community@vulcanet.fr of neem contact met ons op via 3 Rue Ernest Mercadier, Montauban, 82000, FR.
Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonlijke gegevens.